Termini e condizioni di vendita
1. Chi vende
I prodotti presentati su mymomento.store sono venduti da RoyLead Srls, Via Belmonte 1, 71016 San Severo (FG), Italia, P.IVA IT04383570712, titolare del marchio MyMomento. Contatti: info@roylead.com.
Queste condizioni valgono per gli acquisti fatti da consumatori sul sito e si applicano insieme al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
2. Prodotti personalizzati
I prodotti MyMomento, come l'Orologio Foto, sono realizzati su misura con la foto caricata dal cliente al momento dell'ordine. Le immagini sul sito mostrano esempi: il prodotto finale riproduce la foto del cliente. Piccole differenze di colore tra lo schermo e la stampa sono normali e non costituiscono un difetto.
Caricando una foto dichiari di averne il diritto e di avere il consenso delle persone ritratte. Non stampiamo immagini offensive, illecite o che violano diritti di terzi: in quel caso annulliamo l'ordine e rimborsiamo l'importo pagato.
3. Ordine e pagamento
L'ordine si fa compilando il modulo sulla pagina del prodotto, caricando la foto e pagando con carta. Il pagamento è gestito da Stripe su una pagina protetta. Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine; ricevi una conferma all'indirizzo email indicato.
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Quando indicato, la spedizione è gratuita.
4. Consegna
Il prodotto viene stampato e spedito in Italia. La consegna avviene di norma in 1-3 giorni lavorativi dall'ordine. I tempi possono allungarsi in periodi di forte richiesta o per cause che non dipendono da noi; in quel caso ti avvisiamo.
5. Prodotto danneggiato o difettoso
Se il prodotto arriva danneggiato o con un difetto di stampa, scrivi a info@roylead.com entro 48 ore dalla consegna, con una foto del problema e il numero d'ordine: lo ristampiamo e te lo rispediamo senza costi.
Resta sempre valida la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti) per i difetti presenti al momento della consegna.
6. Diritto di recesso
Poiché i prodotti sono confezionati su misura con la foto del cliente, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica: un prodotto personalizzato non può essere restituito per semplice ripensamento. Restano validi la ristampa gratuita in caso di danni (punto 5) e la garanzia legale.
7. Dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy.
8. Reclami e controversie
Per qualsiasi reclamo scrivi a info@roylead.com. Il contratto è regolato dalla legge italiana; per le controversie con il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.