Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito mymomento.store e di chi acquista i nostri prodotti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
MyMomento è un marchio di RoyLead Srls, Via Belmonte 1, 71016 San Severo (FG), Italia, P.IVA IT04383570712. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a privacy@roylead.com.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati dell'ordine: nome e cognome, telefono, email, indirizzo di consegna, quantità e prodotti scelti.
- Le foto che carichi per personalizzare il prodotto. Non caricare foto di persone senza il loro consenso: caricandole dichiari di averne il diritto.
- Dati di pagamento: il pagamento con carta è gestito da Stripe. I dati della carta vanno direttamente a Stripe e non vengono mai conservati da noi; riceviamo solo l'esito del pagamento.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, provenienza della visita (per esempio un annuncio), raccolti tramite cookie e strumenti simili come descritto nella Cookie Policy.
3. Perché li usiamo e su quale base
- Gestire l'ordine: stampa del prodotto con la tua foto, pagamento, spedizione, assistenza, ristampe in caso di danni. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Obblighi di legge: fatturazione e conservazione dei documenti fiscali. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Misurare le visite e le campagne pubblicitarie, anche con il pixel di Meta, per capire quali annunci portano ordini. Base giuridica: consenso dove richiesto, altrimenti legittimo interesse (art. 6.1.a e 6.1.f GDPR).
- Prevenire frodi e ordini duplicati. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
4. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che li trattano per nostro conto come responsabili del trattamento, solo per le finalità sopra:
- la piattaforma RoyLead, che ospita il sito e gestisce gli ordini;
- il laboratorio di stampa che realizza il prodotto con la tua foto;
- i corrieri che consegnano il pacco (ricevono nome, indirizzo e telefono);
- Stripe, per il pagamento con carta;
- Meta Platforms Ireland e strumenti di analisi, per la misura delle campagne;
- Cloudflare, per l'ospitalità e la sicurezza del sito.
Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea: in quel caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard o le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.
5. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati dell'ordine e documenti fiscali: 10 anni, come richiesto dalla legge.
- Le foto caricate: per il tempo necessario a stampare e spedire il prodotto e a gestire eventuali ristampe, poi vengono cancellate.
- Dati di navigazione: per la durata indicata nella Cookie Policy.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, ricevere i dati in un formato leggibile (portabilità) e revocare il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti fatti prima. Scrivi a privacy@roylead.com: rispondiamo entro 30 giorni.
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa: la data in cima indica l'ultima versione.